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フランス語会話レッスンのフレンチスピーク

電話でのお問い合わせは03-6438-9175

登録情報の変更・利用規約について

Q. 登録されているメールアドレスの変更はできますか。

A.メールアドレスの変更はお電話もしくはメールにて承っております。

電話番号:03-6438-9175
メール:frenchspeak@japon-france.com


Q. 講師と連絡を取りたいのですが可能ですか。

A.弊社規定によりレッスン外の講師と生徒様の連絡をお断りしております。ご理解のほどよろしくお願いします。

お申込みについて

Q. 1回の申込みで二人以上の利用はできますか。

A.2人以上のチケット共有利用はできません。そのため、2名で利用される際はその都度申込みが必要となります。


Q. 申込み方法を教えて下さい。

A.お申込みの流れはこちらのページでご確認いただけます。


Q. 申込み料金以外に必要な費用はありますか。

A.チケット料金とは別に、初回のみ入会金が10,000円となります。また、必要であれば教科書もご購入いただいております。

退会・休会について

Q. 休会制度はありますか。

A.休会制度はありません。チケットには有効期限がございませんので、休会のお手続きを行わなくてもご利用いただけます。

Q. 退会の手続き方法を教えて下さい。

A.退会をご希望の場合は、お電話もしくはメールにてお問合せください。

電話番号:03-6438-9175
メール:frenchspeak@japon-france.com

料金について

Q. 各レッスンプランの料金はいくらですか。

A.各プランの料金につきましては料金を確認ください。


Q. 支払方法について教えてください。

A.フレンチスピークでご利用いただけるお支払い方法は、現金、銀行お振り込み、郵便振替、クレジットカード(Visa, Master, JCB, AMEX, Diners)となります。


Q. 継続して利用するためには手続きが必要ですか。

A.チケット制になりますので、回数がなくなってしまうと予約が取れません。継続をご希望の場合は回数がなくなる前にお手続きをお願いいたします。


Q. レッスンコースの変更をしたいのですが、どこでできますか。

A. コースの変更につきましてはお電話もしくはメールにて承っております。
但し、現在のコースでチケット回数残が残っている場合、その残高を変更後のコースへ移すことができませんのでご了承ください。

電話番号:03-6438-9175
メール:frenchspeak@japon-france.com


Q. 受講証明証や修了証明証は発行してもらえますか。

A.受講証明証や修了証明証の発行につきましてはお電話もしくはメールにて承っております。

電話番号:03-6438-9175
メール:frenchspeak@japon-france.com

レッスンについて

Q. レッスンはどのように始まりますか

A.レッスン時間の5分前にSkypeへログインしてお待ちください。
レッスン開始前までに講師からコンタクトリクエスト(連絡先追加のリクエスト)が送られてきますので「承認」をお願いします。レッスン開始時間になりますと、講師からコールが届きます。
画面上のビデオ通話マークのアイコンをクリックして、レッスンを開始してください。
また、初回のレッスンに限りまして、お時間の30分前にSkypeの使用法の説明をさせていただいております。レッスン前に日本人スタッフよりSkypeのご案内をいたしますので、ご安心ください。


Q. レッスン講師を変更することは可能ですか。

A.レッスン講師はお選びいただけません。また、レッスン中の講師変更はできませんのご了承ください。


Q. レッスンの時間帯を教えて下さい。

A.通学コース、通信コースともに平日9:00〜21:00 土10:00〜14:05となります。弊社がお休みの期間のレッスンはお休みとなります。


Q. 休校日はありますか。

A.春夏秋冬の各季節に1週間の休校日がござます。詳細につきましてはこちらをこちらをご確認ください。


Q. 講師について教えて下さい。

A.フレンチスピークでは、フランス人ネイティブ講師だけが在籍しております。講師経験者により採用を行っているため安心してレッスンを受けていただけます。
講師情報につきましてはこちらをご確認ください。


Q. 海外でも受講することは可能ですか。

A.インターネット環境が整っていれば、海外からもフレンチスピークのサービスをご利用いただけます。尚、ホームページに記載されているレッスン時間は、全て日本時間となりますので、ご予約の際は現地時間との時差を考慮の上、ご予約をお願いします。


Q. レッスン内容を教えて下さい。

A.フレンチスピークではフランス語会話をメインにレッスンを行います。
フランス語を使用して日常会話、旅行会話ができるレベルを目標としております。
レッスンではフランス語を話して授業が進行されます。


Q. プライベートでのレッスンは可能ですか

A.フレンチスピークは最大3名でのレッスンとなりますが、ご予約いただいた時間帯に別の方のご予約がない場合はプライベートでのレッスンとなります。また、別コースでプライベートレッスンもご用意がございますので、お気軽にお問い合わせください。


Q. スマートフォンやタブレットでも受講可能ですか。

A.スマートフォンでレッスンを受講することは可能です。スマートフォンやタブレット専用のSkypeアプリケーションを使うことでレッスンを受講できます。


Q. 自分のSkypeアカウントでレッスンを受講することは可能ですか。

A.セキュリティー確保のため、レッスン時に使用するスカイプのアカウントは弊社指定のアカウントをご利用いただきます。そのためアカウントの情報を変更することはできません。指定のアカウントにつきましては使用開始前にお知らせ差し上げます。


予約キャンセルについて

Q. レッスンの予約はいつまでにすればよいですか

A.レッスン開始の7日前まで予約可能です。


Q. 一日に何回まで予約をすることができますか。

A.お申込みプランの回数内ご予約いただけます。


Q. レッスンの予約方法について教えてください。

A.予約のページからレッスンのご予約をお取りください。


Q. レッスンのキャンセル方法を教えてください。

A.3日前までのキャンセルは予約システムのマイページよりお手続きください。
3日前以降のレッスンのキャンセルにつきましてはお電話もしくはメールにて承っております。
またその場合はチケットは消化となりますことをご了承下さいますようお願いいたします。

電話番号:03-6438-9175
メール:frenchspeak@japon-france.com


Q. レッスンのキャンセル連絡はいつまでにすればよいですか。

A.レッスン日の3日前までにお手続きが必要となります。3日前までにマイページよりレッスンのキャンセルを行ってください。また3日前を過ぎますとご連絡頂いた場合でもチケットは消化となります。必ず3日前までにお手続きくださいますようお願いいたします。


Q. レッスンを受講しなかった場合、繰り越しができますか。

A.レッスンをご受講されなかった場合の翌日以降へのレッスン繰越はできません。


教材について

Q. フレンチスピークの教材は有料ですか、無料ですか。

A.教科書は別途購入となります。フレンチスピークで使用する教材は各クラスごとに異なります。こちらでも授業用に教科書のご用意をしておりますが、予習や復習のためにも教科書はご購入いただくことをおススメいたします。

通信コースSkypeについて

Q. レッスン時間になっても講師から連絡がありません、どうしたらよいですか。

A.至急お電話にてお問合せください。
電話番号:03-6438-9175


Q. 自分のSkypeアカウントでレッスンを受けることができますか。

A.セキュリティー確保のため、レッスン時に使用するスカイプのアカウントは弊社指定のアカウントをご利用いただきます。そのためご自身のアカウントを使用することはできません。指定のアカウントにつきましては使用開始前にお知らせ差し上げます。


Q. Skypeでの通話方法など、利用方法を教えて下さい。

A.スカイプの使用方法のお困りの場合はお電話もしくはメールでお問合せください。

電話番号:03-6438-9175
メール:frenchspeak@japon-france.com


Q. Skype名などスカイプの情報を変更してもよいですか。

A.セキュリティー確保のため、レッスン時に使用するスカイプのアカウントは弊社指定のアカウントをご利用いただきます。そのためスカイプの情報を変更することはできません。指定のアカウントにつきましては使用開始前にお知らせ差し上げます。お名前等はご変更いただけませんが、プロフィール画像などはご自由にご変更いただけます。

体験レッスンについて

Q. フレンチスピークでは体験レッスンを行っていますか。

A. 行っております。体験レッスンにつきましてはこちらからお申込みください。


Q. 体験レッスンの申込みはどこで行えばよいですか。

A.体験レッスンはこちらのページよりお手続きください。


Q. 体験レッスンは何回まで受けることができますか。

A. 体験レッスンに回数制限はございません。ただし、無料で体験レッスンが行えるのは初回1回限りとなります。2回目以降は有料になりますことをご了承ください。